上記で定めた目標やビジョンにユーザーを誘導できるサイトにするにはデザインとブランディングが重要です。サイトを訪れたユーザーが最初に目にするのはページのデザインやインパクトです。その後に欲しい情報を探し、関心を得ます。しかし、デザインが悪く何を伝えたいか不明確なサイトは離脱を生んでしまいます。
よくWEBサイトは『おしゃれなサイトは不必要だ』とデザイン面を蔑ろにする方も存在します。私たちはデザイン面を大切にしております。どれだけ優れたビジネスやサービスを持っていても、視覚的に伝えるデザインに魅力が無ければ、価値を伝えきれないどころか、マイナスの印象を与える可能性もあります。必要に応じてWEB以外の様々な媒体や販促物等のデザインを改善し、ビジネスやサービスそのものの価値を高めていきます。